Comment créer un mot de passe d'application Google
Un mot de passe d'application est un code de 16 caractères qui permet à une application précise de se connecter à votre compte Google. C'est ce qu'utilise actuellement le module Inbox — le client de courriel intégré à ImmCase — pour connecter un compte Gmail : il vous en faut donc un avant que votre courrier se synchronise.
Vérifié dans la documentation de Google le 22 septembre 2026.
Avant de commencer
Il y a un prérequis incontournable, et c'est la raison pour laquelle la plupart des gens ne trouvent pas la page :
- La validation en deux étapes doit être activée sur le compte Google. Google l'exige pour que les mots de passe d'application existent — il n'y a aucun contournement, et aucun réglage ne la remplace.
- Vous devez être connecté au compte pour lequel vous créez le mot de passe, et non à un autre compte ouvert dans le même navigateur.
- Ayez sous la main l'application que vous connectez. Le mot de passe n'est affiché qu'une seule fois et ne peut pas être récupéré ensuite.
Créer le mot de passe
Google modifie la présentation de ces écrans de temps à autre : nous donnons donc l'adresse et les décisions à prendre, plutôt qu'un parcours de clics qui finira par être périmé.
- 1. Ouvrez la page des mots de passe d'applicationAllez à myaccount.google.com/apppasswords et connectez-vous si on vous le demande. Si la page refuse de s'ouvrir, passez à « Si vous ne voyez pas l'option » plus bas — c'est le comportement attendu lorsqu'il manque quelque chose.
- 2. Donnez-lui un nomInscrivez un nom qui dit à quoi il sert — « ImmCase Inbox », par exemple. Le nom n'est qu'une étiquette pour vous ; il ne change rien à ce que le mot de passe permet de faire. Créez-le ensuite.
- 3. Copiez les 16 caractèresGoogle affiche un mot de passe de 16 caractères, habituellement présenté en quatre blocs de quatre. Il n'est affiché qu'une fois — copiez-le avant de fermer la fenêtre.
- 4. Collez-le dans ImmCaseDans ImmCase, ouvrez le module Inbox et ajoutez votre compte Gmail. Collez le mot de passe d'application là où l'on vous demande le mot de passe du compte — et non votre mot de passe Google habituel. Les espaces ne servent qu'à le rendre lisible ; s'il est refusé, saisissez-le sans eux.
Si vous ne voyez pas l'option
C'est le problème le plus fréquent, et c'est presque toujours l'un de ces quatre cas :
- La validation en deux étapes est désactivée. Activez-la sur le compte, puis revenez à la page — cela explique la majorité des cas.
- C'est un compte professionnel ou scolaire, et l'administrateur a désactivé les mots de passe d'application pour l'organisation. Vous ne pouvez pas passer outre — demandez à la personne qui gère votre Google Workspace.
- Le compte utilise uniquement des clés de sécurité, ou le programme Protection avancée. Google prive volontairement ces comptes de mots de passe d'application.
- Vous êtes connecté avec le mauvais compte. Vérifiez sous quel compte la page s'est ouverte avant de conclure que la fonction est absente.
Traitez-le comme un mot de passe, parce que c'en est un
Un mot de passe d'application donne accès à votre courrier sans passer par la validation en deux étapes — c'est tout son intérêt, et c'est aussi le risque. Quiconque le détient conserve cet accès jusqu'à sa révocation.
- Créez-en un par application, pour que révoquer celui d'ImmCase ne casse rien d'autre.
- Ne l'envoyez jamais par courriel ni par message. Collez-le directement dans l'application.
- Révoquez-le dès qu'une application n'est plus utilisée — même page, même endroit.
- Si un membre du personnel quitte le cabinet, révoquez ceux qu'il avait créés.
Révoquer un mot de passe
Retournez à myaccount.google.com/apppasswords. Chaque mot de passe que vous avez créé y figure sous le nom que vous lui avez donné, avec l'option de le supprimer. En supprimer un empêche immédiatement l'application concernée de se connecter ; cela n'affecte ni votre mot de passe Google ni aucune autre application.
C'est pourquoi l'étape 2 mérite d'être faite correctement — une liste de mots de passe d'application tous appelés « courriel » est une liste que vous ne pouvez pas élaguer sans risque.
Toujours bloqué ?
Si la page ne se charge pas, si l'administrateur l'a désactivée, ou si le mot de passe est refusé après l'avoir collé, écrivez-nous — dites-nous lequel des quatre cas ci-dessus correspond à ce que vous voyez, et nous pouvons habituellement régler cela en une seule réponse.
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